Czystość i porządek w gminie Dopiewo (2) – uzupełnienie

Już po publikacji wczorajszego artykułu otrzymałam od mieszkanki Skórzewa odpowiedź ZUK-u na jej wniosek o posprzątanie przystanku autobusowego. Poniżej treść odpowiedzi:

Szanowna  Mieszkanko Skórzewa,

Zakład Usług Komunalnych Sp. z o.o. zgodnie z umową zawartą z UG realizuje zadanie pn. zbiórka odpadów gromadzonych w koszach  ulicznych na terenie Gminy Dopiewo.

Według postanowień niniejszej umowy zbiórka odbywa się regularnie w każdy czwartek tygodnia, w przypadku gdy zostanie stwierdzone częstsze zapełnienie koszy ulicznych Wykonawca będzie opróżniał kosze w ciągu 24 godzin od chwili zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego(czyt. UG) telefonicznie, co zostanie potwierdzone pisemnie, pocztą mailową lub za pomocą faksu.

Do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy takiego zgłoszenia od Zamawiającego, a co za tym idzie wszystkie postanowienia zawarte w umowie zostały zrealizowane.

Proszę zatem o zweryfikowanie swojej wiedzy dotyczącej odpowiedzialności za  wspomniany brud, smród na przystankach. Zakład  jest tylko i wyłącznie wykonawcą postanowień zawartych w umowie i sam nie jest władny do podejmowania działań wykraczających poza nią.

Jeśli Pani chce, aby częstotliwość opróżniania się zwiększyła np. do 3 razy w tygodniu proszę apelować u Zamawiającego.

Na pocieszenie dodam, że jutro kolejna zbiórka odpadów z koszy.

Ps. Na przyszłość, może warto poznać pewne mechanizmy funkcjonowania zanim kogoś Pani obrzuci błotem

Z poważaniem,

Adrian Napierała

Prezes Zarządu

Uważam taką odpowiedź za skandaliczną i lekceważącą mieszkańców Gminy. Jest to typowy przykład tzw. „spychoterapii”, stosowanej przez służby publiczne. Należy zaznaczyć, że w/w mieszkanka w pierwszej kolejności zgłosiła problem w Urzędzie Gminy, skąd została odesłana do ZUK-u.

Po pierwsze mieszkaniec Gminy zgłaszając problem nie powinien być odsyłany „od Sasa do lasa”. Zarówno pracownik Urzędu, jak i ZUK powinien zgłoszenie przyjąć i przesłać dalej wg kompetencji. Takie potraktowanie petenta świadczy o tym, że w gminie Dopiewo panują jeszcze zwyczaje z poprzedniej epoki, gdzie mieszkaniec był dla urzędu, a nie odwrotnie.

Po drugie tłumaczenie, że ZUK sprząta przystanki zgodnie z grafikiem jest moim zdaniem nie do przyjęcia. Sprzątanie winno odbywać się zgodnie z potrzebami a nie wg grafiku. Są przystanki, które wymagają częstszych interwencji niż pozostałe. To tak jakby Straż Pożarna odmówiła wyjazdu do pożaru, ponieważ wcześniej już wykonała miesięczną normę.

Po trzecie pracownicy ZUK-u powinni cechować się większą kreatywnością i sami zgłaszać swoim przełożonym miejsca, gdzie trzeba sprzątać częściej. To oni najlepiej wiedzą, które miejsca wymagają większej opieki. Codziennie widzę jeżdżące po Gminie pojazdy ZUK-u, jednak poza zużyciem paliwa niewiele z tego wynika. Nierzadko pracownicy ZUK-u ograniczają się do wychylenia przez okno z jadącego pojazdu, czy kosz wymaga opróżnienia? Jeżeli śmieci nie wystają ponad krawędź kosza, to czekają na kolejny przyjazd służb. Więcej kreatywności można by oczekiwać również od pracowników Urzędu, zwłaszcza odpowiedzialnych za czystość i porządek.

Po czwarte mieszkańca nie powinno interesować, jakie są ustalenia umowy ZUK-u z Gminą. Nie musi również zapoznawać się z mechanizmami funkcjonowania, co próbował zasugerować Prezes ZUK-u. Zadaniem Gminy jest dbałość o czystość i porządek, i powinno być to zawarte w umowie. A ZUK w moim przekonaniu jest tak samo odpowiedzialny za brud w przestrzeni publicznej (nie tylko na przystankach), jak organ zlecający, tzn. Urząd Gminy.

Zdaję sobie sprawę, że szeregowi pracownicy ZUK-u są kiepsko opłacani. Niestety, jeżeli firma jest sponsorem gminnych imprez oraz klubów piłkarskich - to na pensje już może nie wystarcza? Mimo to powinni chociaż stwarzać pozory pracy. Niestety wiele przykładów świadczy o tym, że obowiązki są wykonywane niedbale – służby komunalne starają się niczego nie widzieć. Przykładem może być przewrócony wiosną znak drogowy na ul. Bukowskiej w Dopiewie. Leżał na środku chodnika 5 dni, dopiero po mojej interwencji został usunięty - link.

Podsumowując, z treści pisma Prezesa ZUK wynika, że to mieszkańcy sami są sobie winni, że mają wokół siebie brud. Raz, że niepotrzebnie śmiecą, dwa nie znają mechanizmów funkcjonujących w Gminie. Może w związku z tym należałoby poszukać nowej firmy, dla której nie będzie problemem utrzymanie czystości i porządku w Gminie?
Pierwsza część dostępna jest tutaj - http://blogdopiewo.blogspot.com/2014/08/czystosc-i-porzadek-w-gminie-dopiewo.html

Obserwatorka I (Pierwsza)