W dobie pełnych półek w sklepach oraz coraz większej liczby placówek handlowych wydawać mogłoby się, że właścicielom powinno zależeć na przyciągnięciu jak największej liczby klientów. Zachętą powinny być jakość obsługi, szeroka gama towarów oraz ich wysoka jakość.
Co do pierwszych dwóch czynników nie można obecnie mieć większych zastrzeżeń. W dalszym ciągu jednak najgorzej jest z jakością towarów. Dotyczy to przede wszystkim sprzedaży produktów z kończącym się terminem przydatności lub po prostu przeterminowanych.